Добавить вопрос
Добрый день. Потерял пин код карты тахографа,помогите пожалуйста востановить. Буду признателен.
Вопрос от: Роман
Дата создания: 19.02.2019
Ответил: sergey
Дата ответа: 22.02.2019
Добрый день! Вам нужно обратиться к нашим менаджерам по тел. 8 495 380 39 44, 8 926 353 8180
Здравствуйте. Сколько по времени изготавливается карта ЕСТР?
Вопрос от: Александр
Дата создания: 17.02.2019
Ответил: sergey
Дата ответа: 22.02.2019
Добрый день! Карты делаются примерно за 15 дней.
пришла карта. пин кода на конверте нет. что делать?
Вопрос от: игорь
Дата создания: 28.01.2019
Ответил: sergey
Дата ответа: 30.01.2019
Здравствуйте!
Напишите пожайлуста на почту kz@rustahonet.com. В письме укажите контактный тел. и номер карты.
Здравствуйте, после не удачной попытки вручения Вам письма, оно лежит на почте уже четыре дня.
Вопрос от: Алексей
Дата создания: 24.01.2019
Ответил: sergey
Дата ответа: 30.01.2019
Здравствуйте!
Позвоните пожайлуста по тел. 8 495 496 9334 или напишите на info@rustahonet.com номер почтового отправления. Постараемся разобраться. Вообще сотрудник на почту ходит ежедневно.
Потеряли пин код карты # 0000031035501, что делать?
Вопрос от: Андрей
Дата создания: 26.12.2018
Ответил: sergey
Дата ответа: 09.01.2019
Добрый день! Напишите нам на почту kz@rustahonet.com и наши менеджеры Вам помогут.
Доброго времени суток!Подскажите сколько сейчас будет стоить карта водителя ЕСТР?У Вас я её уже делал несколько раз,карта заканчивается в апреле,могу ли я уже начать у вас её заказывать!???
Вопрос от: Владимир
Дата создания: 12.12.2018
Ответил: sergey
Дата ответа: 09.01.2019
Здравствуйте! Да, карту Вы можете уже сейчас продлить. Стоимость продления карты на данный момент стоит 2800 рублей
Доброго времени суток. Карта ЕСТР заканчивается в мае. Могу я сейчас заказать новую. Так как приходится часто быть в европе. Спасибо.
Вопрос от: Дмитрий
Дата создания: 05.12.2018
Ответил: sergey
Дата ответа: 07.12.2018
Добрый день! Карту можно продлить если до ее окончания осталось меньше 6 месяцев.
Здравствуйте, у меня случилась поломка карты водителя скзи, а срок годности карты кончается через 4 месяца, мне сделают карту со старым сроком годности или сделают новую сроком на 3 года которая сразу будет действовать?
Вопрос от: Дмитрий
Дата создания: 01.12.2018
Ответил: sergey
Дата ответа: 07.12.2018
Добрый день! По законадельству если до окончания карты остается менее 6 месяцев то при замене, карта выпускается на новый срок. (т.е. на 3 года и начнет действовать с момента подачи заявления)
Здравствуйте, у меня случилась поломка карты водителя скзи, а срок годности карты кончается через 4 месяца, мне сделают карту со старым сроком годности или сделают новую сроком на 3 года которая сразу будет действовать?
Вопрос от: Дмитрий
Дата создания: 01.12.2018
Ответил: sergey
Дата ответа: 09.01.2019
Здравствуйте! Если до окончания срока действия карты остается менее 6 месяцев, то карта выпускается с новым сроком действия.
Как забрать карту СКЗИ(адрес проживания Саратовская область)если почта России исключена?
Вопрос от: Денис
Дата создания: 27.11.2018
Ответил: sergey
Дата ответа: 07.12.2018
Здравствуйте! Заказать курьерскую службу.
Здравствуйте! получили отказ в перевыпуске карты мастерской ЕСТР. Фирма-посредник указывает следующую причину: в связи с тем, что у нас есть карта предприятия. Якобы юридическое лицо не может одновременно предприятием и мастерской. Как так? Почему раньше нас всё выдавали, а теперь отказывают? Что нам делать - мы специально прошли все круги ада, создали у себя мастерскую, обучили специалистов, получили все необходимые документы, а теперь отказ? Что нам делать?
Вопрос от: Удо Диркшнайдер
Дата создания: 14.11.2018
Ответил: sergey
Дата ответа: 15.11.2018
Добрый день! Да, действительно одно Юридическое лицо не может иметь карту предприятия и карту мастерской. Это прописанно как в международном соглашении, так и в 145 приказе Минтранса. Выход только один, созддавать другое юридическое лицо.
Добрый денm. Мы являемся филиалом предприятия. Подскажите, может ли мы заказать изготовление карты предприятия для своего филиала. В заявлении на карту и приказе об ответственном лице будет прописано, что это филилал, ИНН, ОГРН на центральный офис.
Вопрос от: Мария
Дата создания: 12.11.2018
Ответил: sergey
Дата ответа: 13.11.2018
Добрый день! Заказать карту вы можете, но карта будет сделана на Юридическое лицо, которое указано в ОГРН. Т.е. на центральный офис.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у моей карты закончился срок 15.04.2018, я могу получить новую и если да, то заявление будет на обновление или на выдачу новой и что делать со старой?
Вопрос от: Игорь
Дата создания: 07.11.2018
Ответил: sergey
Дата ответа: 13.11.2018
Добрый день! Заявление нужно на продление, только при заполнении укажине номер старой карты. Старую карту можете уничтожить.
Добрый день.У меня такая ситуация:я гражданин РФ,но работаю в Казахстане.В Тюмени живёт дочь.Может ли она получить карту для меня или как мне поступить в данной ситуации.чтоб быстро получить карту водителя не приезжая в Тюмень самому?
Вопрос от: станислав
Дата создания: 07.11.2018
Ответил: sergey
Дата ответа: 13.11.2018
Добрый день! Получить карту может и Ваша дочь, но заявление должно быть от Вас, с Вашей подписью. При получении готовой карты нужно будет доверенность от Вас. Доверенность в свободной форме.
Почему новые карты ЕСТР водителям выдают не следующим числом после окончания предыдущих? "Выпадает" один день. Как быть?
Вопрос от: Юлия
Дата создания: 06.11.2018
Ответил: sergey
Дата ответа: 13.11.2018
Добрый день! Такая ситуация произошла из за технического сбоя. Произошла рассинхронизация данных между базой данных ФБУ "Росавтотранс" и производителем карт. Со своей стороны приносим свои извенения за предоставленные неудобства.
у меня закончилась карта,это уже вторая,первую я заказывал сам через ваш сайт,но они были европейские,но теперь мне нужно карту СКЗИ,сколько это будет стоить+доставка какие документы необходимы,спасибо.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что делать если забыл пин-код карты водителя, проживаю в Санкт-Петербурге
Вопрос от: Алексей
Дата создания: 31.10.2018
Ответил: sergey
Дата ответа: 13.11.2018
Добрый день! Самое простое это обратитьися в сервисный центр по обслуживанию тахографов находящийся поблизости от Вас. В в 90% случаях у них есть специализированное ПО по разблокировки карт.
Добрый день. У меня есть действующая карта водителя ЕСТР. Езжу в основном по европе. Собираюсь скоро менять водительское удостоверение для получения категории Е. Вопрос: при замене водительского удостоверения обязательно ли замена карты водителя?
Вопрос от: анатолий
Дата создания: 23.10.2018
Ответил: sergey
Дата ответа: 13.11.2018
Добрый день! В соответствии с Международным и Российским законодательством, при смене водительского удостоверения карту водителя можно не менять.
Добрый день. Карта водителя RUD0000002523301, действительна до 11.09.2018. Тахограф карту перестал принемат, вытолкнул во время движения автомобиля, водитель находится в Германии, что посоветуете. Заранее спасибо.
Вопрос от: Алексей
Дата создания: 04.10.2017
Ответил: sergey
Дата ответа: 05.10.2017
Если карта вышла из строя во время рейса, то по ЕСТР водитель имеет право закончить рейс заполняя от руки информацию по режиму труда и отдыха. Обычно на обратной стороне чека тахографа есть бланк для заполнения.
На данном этапе в рамках выполненого госуд. контракта на поставку тахографов с СКЗИ, возник спор по поводу выполнения условий контракта на поставку карточек водителей. Для решения спора необходимо подтвердить или опровергнуть информацию об изготовлении карточек водителей.Возможно ли предоставление указанной информации по официальному запросу (в запросе указывается паспортные данные водителей,реквизиты поставщика и прилагается копия гос.контракта) от заказчика (юр.лицо)?
Вопрос от: Владимир
Дата создания: 19.09.2017
Ответил: sergey
Дата ответа: 05.10.2017
Для этого существует сайт ФБУ Росавтотранс. На котором есть портал, где можно проверить данную информацию.